bbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bbaj প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bbaj ("আমরা", "আমাদের", "প্রতিষ্ঠান") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") — উভয়ের মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি হিসেবে এই দলিল কার্যকর।

bbaj.app ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই চুক্তির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান।

bbaj-এর পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
• তথ্য যাচাই: bbaj যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। ভুল তথ্য রাখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

bbaj-এ অংশগ্রহণ করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি পূর্বে bbaj কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

bbaj যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে কোনো কারণ উল্লেখ না করেই।

bbaj-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। সকল জমা ও উত্তোলন অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই: উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রথমবার উত্তোলনে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• জমার উৎস: শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে bbaj তা তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত ও নিষ্পত্তি হবে।

bbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো bbaj-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্ধারিত শতাংশ হারে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্টপ্রতি একবারই দেওয়া হবে।
• বোনাস টাকা উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি শর্ত) পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য যা বোনাসের শর্তে উল্লিখিত থাকে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের অফারে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, প্রতি ডিভাইস বা প্রতি পরিবারে একবারই প্রযোজ্য।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

bbaj-এর সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেমের আলাদা নিয়ম থাকলে তা সংশ্লিষ্ট গেম বিভাগে উল্লেখ থাকবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট Cash-Out সুবিধা থাকে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে bbaj-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• ডেটা ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bbaj সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের বেটিং সেই টুর্নামেন্টের সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়।

লাইভ ক্যাসিনো গেম:

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bbaj প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর (Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।
• ভিডিও সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল অপরিবর্তিত থাকে এবং সার্ভারে রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়।

স্লট ও ফিশিং গেম:

• সকল স্লট গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ম্যালফাংশনের কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আরবিট্রেজ বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারে bbaj ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সাইবার হয়রানি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা চুরি করা কার্ড ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• bbaj-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

bbaj নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বিরতি বা স্ব-বর্জন আবেদন করলে।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বাতিলের আগে সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

bbaj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা আনন্দদায়ক থাকা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখুন (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত)।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলার সময় নির্ধারিত বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় স্মারক পান।

bbaj প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, চিত্র, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও এবং ডেটাবেজ — bbaj বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। bbaj-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Microgaming ইত্যাদি) গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত প্রযোজ্য।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bbaj নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষকৃত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

bbaj-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে সেই ঘটনার আগের ৩০ দিনে সদস্যের জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bbaj সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।

bbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শেষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সমাধানে ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।

bbaj ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তির পদক্ষেপ নেওয়া হবে।